一网统管，场景为王！当虹龙智亮相首届世界数字城市大会

数字技术快速发展，城市治理如何实现数智化升级？城市生活如何更加美好？

在2023第十九届中国国际社会公共安全博览会和同期举办的首届世界数字城市大会上，处处可见城市数智化升级的答案。

10月25日，在世界数字城市大会的“数字政务发展论坛”上，当虹龙智总经理、数字政府建设专家张剑锋也给出了自己的答案：探索“一网统管”多样化场景应用，让城市数字治理有温度。

什么是“一网统管”？

是指充分运用大数据、云计算、物联网、人工智能等先进技术，聚焦全面反映城市运行各项数据特征，持续提高城市治理现代化水平，让城市生活更美好、生产更高效、治理更便捷、系统更安全。

以城市突降暴雨为例，“一网统管”能让负责现场疏导、地铁调度、电力保障、气象服务的各个部门，线上共享信息、通力配合，线下分工协助、高效处置，实现“接诉即办”，甚至“未诉先办”。

张剑锋认为，一网统管，场景为王。场景的构建与运行，是体现“一网统管”城运中心建设特色与亮点的必要途径，其核心是需求。

他举了一个居家养老的例子。

为了保障高龄独居老人的安全，社区网格员需要每天或者隔天去查看老人生活状况。这种方式需要消耗大量人力，一名网格员1天仅能巡查10-15户，巡查难度大、成本高、耗时耗力。此外，居家养老安全问题上报后，涉及民政局、卫健委、街道等多个部门。如果无信息化支撑，事件分拨慢、进展缓、反馈迟，遇到突发意外情况，可能错过黄金抢救时间。

张剑锋认为，这个场景具有高频、跨部门、处理协调有难度、智能化不足等特点，是一个非常适合“一网统管”的场景。如果通过“一网统管”系统，独居老人不慎跌倒，或者家里燃气、烟雾浓度超标，就能通过感知设备识别，第一时间向社区或者养老机构发出信号。

张剑锋说，当虹龙智从独居老人看护这类“小切口”出发，精细化梳理了八大领域场景，打造“一类事”大场景解决方案，覆盖危化品管理、群租房治理、噪音扰民、防台防汛、高考送考、人流聚集监测、重大活动保障、居家养老等领域，并在南京、佛山等多个城市落地应用。

通过打开治理“小切口”，服务居民“身边事”，充分体现智慧治理的“智商”与“情怀”。